沙巴体育娱乐平台

当前位置:沙巴体育娱乐平台 > 新闻热点 >
优质服务|记我院三病区构音障碍病人护理服务
新闻热点|来源: 沙巴体育娱乐平台|时间:2019-12-03|在线预约 网上挂号
 
  干净整洁的病床,舒适的移动小饭桌,护士站生机勃勃的绿色小植物和整齐排列的文件药品,各种安全标识,丰富、生动的病区宣传栏……,一位位白衣天使匆匆而有序地穿梭于各个病房,为病人喂药、输液、整理床褥、剪指甲,慢声细语地解答病人的疑问……一切都是那么安全、有序、干净、温馨,这就是沙巴体育三病区。
  今年是体育的优质服务年,体育按照集团公司的文件要求,积极开展优质服务的各项工作部署,在刚接到开展优质服务的通知时,病区全体护士们感到了些许的压力。由于病区收治的多是老年病人,其中有部分是构音障碍失声患者,对于这部分患者要做好优质护理服务,需要付出更多的努力。
 
  什么是构音障碍症?
 
  近年来,中国脑卒中发病率居世界排名第一。随着大量的卒中病人出现,约有30%的患者都伴随着不同程度的构音障碍正。
 
  当病人的言语功能受到损伤时,不仅仅降低了病人的生活质量,更使康复之路充满了挑战!构音障碍症患者往往因为"说不出"导致日常交流障碍,心情变得压抑和消极,对康复预后造成非常大的影响。病人不能理解康复治疗的要点,不能反馈自身体会,都会大大降低其他康复训练的效果,使康复的过程变得缓慢而艰辛,甚至不能达到预期目标。
  笔记本上的浓浓情意
 
  “这里很好,我要多住上一些时间”近日,三病区护士长温婷婷看到毛大爷在笔记本上写下的这段话,感动不已。
 
  家住徐汇区的毛大爷今年77岁,两年前他开始突发左侧肢体无力、不爱吃饭、行走困难及大小便失禁等情况,更为糟糕的是,老爷子不会开口说话了。随后,去某综合体育就诊,被诊断为脑内出血同时伴有高血压、冠心病等。
  老爷子刚转来三病区的时候,整个人的意识不太清楚,行动困难,不能言语。很多时候由于老爷子不能及时清楚的表达自己的需求,给护理工作带来了不小的压力。有一次老爷子急需解小便,而此时他由于戴上呼吸面罩说话不方便,用手势又表达不清,满脸焦躁,病区的护士们同样急得满头大汗,肚子饿了?哪里不舒服?想解大便了?想喝水了?……不知道他到底需要什么,后来,护士们拿来了本子让老爷子把要说的话写出来,大家才终于搞清楚了他的真正需求。
 
  自制认知提示板 了解需求
 
  病区里像毛大爷这样不能用语言与他人沟通的脑卒中患者还有很多,他们病情较重,家属不能全程陪伴,在陌生的环境里,语言沟通受限的情况下,只能通过肢体语言来表达,很多失语症患者容易出现焦躁、恐惧等不良情绪,甚至不配合治疗,这增加了护理难度,也增加自身身体康复的难度。
  针对这群构音障碍失声病人,病区全体医护人员对这些病人常见的需求进行收集并制作成卡片,患者可以根据卡片意思来反映自己的需求,医护人员也能迅速了解病人所需并做出反应。“毛大爷不能和正常人一样交流,家人又不在身边,每次问病情时得付出更多的耐心和时间,大爷是个文化人,虽然不能讲话,但现在通过认知提示板、手势比划和写字沟可以进行正常沟通了”护士长温婷婷说道。
 
  根据病区临床调查发现,随着这种认知提示板的使用,有效解决了患者和医护人员之间沟通困难的问题。病区的该项创新服务的发明,在今年集团公司优质服务专项督查中,得到了领导们的肯定和赞赏。目前,这种沟通提示板在沙巴体育全病区得到了广泛应用、取得良好的临床效果。
相关阅读